【社長でポンッ】顧客満足

2007.10.20

本日は、K社長とゴルフでした。
場所は「妙見富士CC」。

景色は絶景ですばらしかったのですが・・・

我々は10:30スタートの予定なのに、ようやくスタートできたのが30分後の11時。

その後も、スタッフがコースのマネージメントをしていないので、どんどん遅くなる・・・。

最終ホールにきたときには、17時前であたりは薄暗い。

ボールも見えにくく、我々がプレイしていたらようやくスタッフがやってきて「早くしろ」と言わんばかりの急かしよう。

最後にはまだプレイしているのに、後続がボールを打ってくる・・。

最終ホールは慌ててしまい、スコアもなんもない状態。

前半終了後に、遅いことにクレームを出していましたが、全く効果なし。

これでは、顧客満足を意識しているとは言い難い・・・・

がんばって欲しいものです。


夜は、K社長の会社の方で、私も親交のある方が還暦ということでそのお祝いで三宮で飲み会。

10名ほどで楽しく夜遅くまで飲みました。

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